Notice
공지사항
동반견간 물림 사고 및 투숙객간 다툼에 대한 펜션의 입장 및 규정
작성자
콩알펜션
작성일
2020-08-22 17:35
조회
1800
동반견간 물림 사고 및 투숙객간 다툼에 대한 펜션의 입장 및 규정
동반견 간의 물림으로 인한 상해사고 발생시 또 그 밖의 투숙객간의 분쟁 발생시 그간에는 펜션에서 중재에 나름 적극적으로 노력하였습니다. 이는 어쨌든 저희 펜션내에서 일어난 일이고 아이들과 좋은 시간을 보내러 오신 만큼 서로 이해하시고 편한 시간을 보내다 가셨으면 하는 마음에서였습니다
그러나, 저희의 이런 의도와는 달리
일부 가해견 견주는 본인이 동반한 반려견이 한 행동임에도 직접 책임지고 해결하려 하지 않으시거나
다른 투숙객분과의 분쟁 발생 시 펜션의 규정상의 문제가 아님에도 저희에게 해결을 요구하거나 심한 경우, 예약제한에 해당하는 경우가 아님에도 상대편 투숙객을 더 이상 펜션에 예약하지 못하게 해달라는 무리한 요구까지 하는 경우가 있습니다
이에, 앞으로 투숙객분들간의 분쟁 발생시 펜션의 중재 범위 및 규정을 알려드립니다
[물림사고 발생시]
1. 물림사고 발생시 가해견 견주분이 직접 피해견 견주분과 치료비 및 기타제반사항을 해결하셔야 합니다. 펜션은 중재하지 않습니다
2, 요청이 있을 경우, 펜션측은 가해견주 피해견주 양측의 동의하에 CCTV 녹화본을 제공할 수 있습니다
3. 가해견의 경우, 사고 재발방지를 위해 퇴실시까지 마당 및 기타 공용시설을 이용할 수 없으며 객실에만 머물러야 합니다
4. 사고 재발방지를 위해 가해견과 함께 견주분은 예약제한되어 추후 콩알펜션 이용이 불가합니다
[투숙객간의 분쟁 발생시]
1. 펜션 규정에 어긋나는 사항으로 분쟁발생시, 규정을 지키지 않으신 측에게 펜션에서 시정을 요청하겠습니다. 시정되지 않을 경우, 퇴실조치 및 예약제한 됩니다
2. 그 밖의 사항으로 분쟁발생시 펜션측에서 중재하지 않습니다
3. 예약제한대상은, 예약제한 규정에 근거하여 펜션에서 결정합니다. 일방적으로 상대방의 예약제한 요구는 받아들이지 않습니다
4. 투숙객간의 다툼이 지나쳐 다른 투숙객분들에게 불편을 준다고 판단될 경우, 양측 모두 예약제한됩니다.
동반견 간의 물림으로 인한 상해사고 발생시 또 그 밖의 투숙객간의 분쟁 발생시 그간에는 펜션에서 중재에 나름 적극적으로 노력하였습니다. 이는 어쨌든 저희 펜션내에서 일어난 일이고 아이들과 좋은 시간을 보내러 오신 만큼 서로 이해하시고 편한 시간을 보내다 가셨으면 하는 마음에서였습니다
그러나, 저희의 이런 의도와는 달리
일부 가해견 견주는 본인이 동반한 반려견이 한 행동임에도 직접 책임지고 해결하려 하지 않으시거나
다른 투숙객분과의 분쟁 발생 시 펜션의 규정상의 문제가 아님에도 저희에게 해결을 요구하거나 심한 경우, 예약제한에 해당하는 경우가 아님에도 상대편 투숙객을 더 이상 펜션에 예약하지 못하게 해달라는 무리한 요구까지 하는 경우가 있습니다
이에, 앞으로 투숙객분들간의 분쟁 발생시 펜션의 중재 범위 및 규정을 알려드립니다
[물림사고 발생시]
1. 물림사고 발생시 가해견 견주분이 직접 피해견 견주분과 치료비 및 기타제반사항을 해결하셔야 합니다. 펜션은 중재하지 않습니다
2, 요청이 있을 경우, 펜션측은 가해견주 피해견주 양측의 동의하에 CCTV 녹화본을 제공할 수 있습니다
3. 가해견의 경우, 사고 재발방지를 위해 퇴실시까지 마당 및 기타 공용시설을 이용할 수 없으며 객실에만 머물러야 합니다
4. 사고 재발방지를 위해 가해견과 함께 견주분은 예약제한되어 추후 콩알펜션 이용이 불가합니다
[투숙객간의 분쟁 발생시]
1. 펜션 규정에 어긋나는 사항으로 분쟁발생시, 규정을 지키지 않으신 측에게 펜션에서 시정을 요청하겠습니다. 시정되지 않을 경우, 퇴실조치 및 예약제한 됩니다
2. 그 밖의 사항으로 분쟁발생시 펜션측에서 중재하지 않습니다
3. 예약제한대상은, 예약제한 규정에 근거하여 펜션에서 결정합니다. 일방적으로 상대방의 예약제한 요구는 받아들이지 않습니다
4. 투숙객간의 다툼이 지나쳐 다른 투숙객분들에게 불편을 준다고 판단될 경우, 양측 모두 예약제한됩니다.